Uber Eventos: “Tenemos clientes a los que les hicimos las fotos de su casamiento, después del nacimiento de sus hijos y hoy seguimos acompañando a toda la familia”

En esta edición N°132 de Conociendo a distintas empresas de Concordia, visitamos Uber Eventos, ubicado en Entre Ríos 594, , para conocer la historia de unnegocio familiar con más de 40 años de trayectoria. Conversamos con Paola Noblega, quien está al frente del espacio físico del negocio, sobre los inicios de la empresa en Uruguay, su llegada a Concordia, la constante adaptación a los avances tecnológicos y el crecimiento que los llevó a ofrecer un servicio integral de fotografía, video, DJ y personalización de productos, siempre con el mismo objetivo: acompañar los momentos más importantes de sus clientes.

¿Cómo y cuándo comenzó la historia de Uber Eventos?

“La historia comienza en 1975 con Uberfil padre. Él tenía un local en Salto, Uruguay, que se llamaba Fotocolor. En esa época, cuando se estaba construyendo la represa, iban muchos turistas a conocerla y él les sacaba la foto, la revelaba en blanco y negro en el momento y antes de que se fueran ya se la vendía. Ese fue el comienzo de todo. Después, en 1980, nació Uberfil hijo, que hoy está al frente de la empresa. En 1983 la familia se vino a vivir a la Argentina y ahí el negocio pasó a llamarse Foto Uber. Más adelante, alrededor de 1995, se incorporó la videofilmación y, ya en el año 2000, se sumó el servicio de DJ. Desde entonces la empresa pasó a llamarse Uber Eventos, como la conocemos hoy.”

¿Por qué eligieron ese nombre?

“Uber Eventos y Foto Uber llevan ese nombre porque tanto el padre como el hijo se llaman Uberfil. La palabra ‘Uber’ surgió como una abreviación de ese nombre y terminó identificando a toda la empresa.”

¿Qué productos y servicios ofrecen actualmente?

“En el local realizamos impresión de fotografías en el acto, fotocarnet, álbumes, portarretratos y todo tipo de trabajos personalizados. Como soy diseñadora, también hacemos tazas, remeras, llaveros, gigantografías, kits escolares, cartelería y muchos productos personalizados para cumpleaños, comercios, egresados y distintos eventos. Además está toda la parte de Uber Eventos, donde ofrecemos fotografía, videofilmación, DJ y sonido para fiestas, cumpleaños, casamientos, eventos sociales y festivales, brindando un servicio integral.”

¿Cuál fue el mayor desafío que atravesaron a lo largo de estos años?

“El mayor desafío fue el avance tan rápido de la tecnología. Antes el fotógrafo era quien tenía la cámara y la gente esperaba el revelado de un rollo de 36 fotos. Cuando aparecieron las cámaras digitales y después los celulares pensamos que eso podía complicarnos, pero ocurrió todo lo contrario. Hoy un evento ya no tiene 36 fotos, sino cientos de imágenes espontáneas y diferentes. La tecnología terminó potenciando nuestro trabajo porque nos permitió registrar muchos más momentos importantes para cada familia.”

¿Cómo impactaron los avances tecnológicos en el negocio?

“Las redes sociales cambiaron muchísimo la forma de trabajar. Hoy muchos clientes nos conocen primero por Instagram o por WhatsApp. Nos escriben, les mostramos los diseños, hacemos modificaciones y hasta enviamos los pedidos por cadetería. Todo eso creció muchísimo después de la pandemia. También fuimos incorporando nuevos servicios porque los propios clientes nos los pedían. Primero era solamente fotografía; después sumamos videofilmación, más tarde DJ y sonido para eventos. Siempre nos estamos capacitando porque la tecnología cambia constantemente y la gente también necesita soluciones cada vez más completas.”

¿Cambiaron los hábitos de consumo de los clientes?

“Sí. Antes solamente buscaban un fotógrafo. Con el tiempo empezaron a pedir videofilmación, después DJ y sonido para los eventos. Eso nos obligó a capacitarnos permanentemente y a convertirnos en un servicio integral para poder resolver todo en un mismo lugar.”

¿Tienen clientes fieles? ¿Por qué creen que vuelven a elegirlos?

“Sí, tenemos clientes muy fieles. Hay familias a las que les hicimos las fotos del casamiento, después del nacimiento de sus hijos, el bautismo, el primer día de clases, los cumpleaños de 15 y hoy seguimos acompañando a nuevas generaciones. Hay hermanas que hacen sus fiestas con nosotros, hijos de clientes que vuelven años después y eso para nosotros es muy valioso. Se sienten cómodos, nos recomiendan, comparten nuestro trabajo en las redes sociales y muchas veces vuelven simplemente a saludarnos. Eso habla del vínculo que logramos construir durante tantos años.”

¿Qué significa Uber Eventos para vos?

“Uber Eventos es nuestro sustento, nuestro trabajo y también el lugar donde todos los días conocemos gente. Para mí un cliente deja de ser solamente un cliente y pasa a formar parte de nuestra historia. Tengo muy buena memoria y me gusta saber quién entra al negocio, conocerlo y acompañarlo. Incluso hay personas que pasan por el centro y entran solamente a saludarnos. Eso demuestra el vínculo que logramos construir y es una de las cosas más lindas que nos deja este trabajo.”

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