Todo Regalado: “Siempre tratamos de escuchar al consumidor y traer lo que la gente nos pide, además de mantener buenos precios”

En esta edición N° 117 de Conociendo a distintas empresas de Concordia, Despertar Entrerriano visitó Todo Regalado, un negocio Deco Bazar con 25 años de trayectoria, que nació en un contexto difícil, creció desde cero y hoy sigue expandiéndose sin perder su esencia familiar. Nació del esfuerzo de Rodrigo Ballejo y Natalia Pizzini, quienes comenzaron desde cero en plena crisis del 2001. Actualmente cuenta con tres sucursales, dos en Concordia (Buenos Aires 18 – Urquiza 680)  y una en Chajarí (Urquiza 1330). En esta oportunidad, hablamos con su hijo, Eduardo Ballejo, quien hoy forma parte activa del negocio, nos compartió su historia, los desafíos, la evolución del rubro y cómo es continuar con un proyecto familiar que no deja de crecer.

¿Cómo y cuándo comenzó la historia de Todo Regalado?

“Todo Regalado empezó más o menos en el 2000, 2001. Yo nací en Chajarí, donde fue la primera sucursal, en Urquiza 1330. En realidad, mi mamá había empezado antes, en el 97 o 98, trabajando para una empresa que se llamaba “Regalados” acá en Concordia. Era muy buena empleada, por lo que me cuentan, y llegó a ser encargada general del local.”

Eduardo agregó que: “La empresa empezó a crecer, a abrir locales, pero llega la crisis del 2001 y la empresa se funde. Como indemnización, mis padres se quedan con un local en Chajarí. Mi papá también trabajaba ahí, así que arrancaron juntos desde cero, sin proveedores, sin ayuda, sin nada. Así empezó todo”

¿Por qué eligieron el nombre?

“El nombre ‘Todo Regalado’ surgió como un juego de palabras con la empresa anterior, Regalados. Es una historia simple, lo definieron con el contador en ese momento”.

¿Cuándo te sumaste vos al negocio familiar?

“Yo me crié entre las góndolas, pero hace unos 6 años que estoy trabajando fijo con ellos. Es un rubro que me gusta mucho, la verdad”.

¿Qué productos se pueden encontrar hoy en el local?

“Tenemos un rubro bastante amplio. Trabajamos en bazar, regalería, juguetería y ahora estamos bastante enfocados en lo que es decoración. Siempre tratamos de escuchar al consumidor y traer lo que la gente nos pide, además de mantener buenos precios. El cliente puede encontrar de todo, desde platos, vasos, hasta una procesadora nueva que trajimos hace poco y que se está vendiendo un montón. También tenemos líneas nuevas de decoración, como portarretratos de marcas nuevas. La verdad que hay de todo”.

¿Cuántos locales tienen actualmente?

“Hoy tenemos tres locales. En Concordia tenemos uno en Urquiza 680 y este nuevo en Buenos Aires 18, que lo abrimos hace unos seis meses. Y en Chajarí sigue el de Urquiza 1330, que fue el primero. El seguir creciendo está en análisis. Es uno de los proyectos de este año poder abrir otro local, pero todavía no está definido”.

¿Cuál fue uno de los mayores desafíos que enfrentaron como empresa?

“Desafíos hay todos los años, pero uno de los más grandes fue la expansión, abrir este nuevo local. Es un desafío incorporar gente nueva, organizar la logística, manejar el stock, para una pyme familiar chica no es fácil, pero es parte del crecimiento”.

¿Cómo impactó la tecnología en el negocio?

“Muchísimo. Cuando yo entré a trabajar hace seis años, mi papá tenía en el mostrador todos los papeles pegados con los precios, era todo muy manual. Yo fui investigando, aprendiendo de a poco, y hoy tenemos un sistema bastante completo: control de stock, tiendas online, una mayorista y otra minorista. La tecnología ayudó muchísimo en la logística y en el orden del negocio. Con las redes sociales y la tecnología todo es más fácil, tanto para conseguir proveedores como para vender”.

¿Notaste cambios en los hábitos de consumo?

“Sí, hay mucha innovación en productos. Van apareciendo cosas nuevas todo el tiempo, sobre todo con la importación. Por ejemplo, los secaplatos hoy se venden mucho y tenemos que tener variedad según los tamaños de mesada. También hay productos que son de siempre, como los portarretratos, que vendemos hace más de 20 años, o los termos, que se siguen vendiendo igual que el primer día”.

¿Tienen clientes fieles después de tantos años?

“Sí, por suerte tenemos muchos clientes fieles. Hace más de 25 años que estamos, así que hay clientes que ya son amigos, familia, algunos tienen cuenta corriente. Creo que nos destacamos en la atención, tratamos a los clientes como amigos, y eso hace que vuelvan”.

Para cerrar, ¿qué significa este negocio para vos?

“Es una parte muy importante de mi vida. Me crié entre las góndolas, así que esto es parte de mí. Me encanta trabajar con mis padres, ayudarlos, y me veo a futuro en esto porque es algo que realmente me apasiona”. concluyó Eduardo.

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