Con casi cinco décadas de experiencia “Agua y Gas” ha demostrado ser una empresa con la capacidad de adaptarse a las necesidades del mercado

En esta edición N°49 de “Conociendo a distintas empresas de Concordia” de Despertar Entrerriano, entrevistamos a Jorge Benjuya, propietario de Agua y Gas, una empresa con casi 50 años de trayectoria en el mercado local. Con una historia que comenzó en 1975, la empresa ha logrado adaptarse a los cambios tecnológicos y a las demandas de sus clientes, consolidándose como un referente en el rubro de instalaciones sanitarias y de gas. Jorge nos compartió los desafíos, innovaciones y valores que han marcado a la empresa desde sus inicios.

Entrevista:

¿Cómo y cuándo comenzó la historia de Agua y Gas?

“La empresa nació en 1975 de la mano de mi padre y otros socios. En ese momento, había negocios dedicados a la construcción en general, pero pocos especializados en accesorios específicos para instalaciones de agua y gas. Vimos una oportunidad en este nicho y decidimos enfocarnos en él. La empresa se dedicó inicialmente a la provisión de accesorios internos para construcciones, evolucionando con el tiempo hacia productos más diversos”.

¿Qué servicios ofrece actualmente la empresa?

“Agua y Gas ofrece una amplia variedad de productos para instalaciones sanitarias y de gas, incluyendo cañerías, calefactores, termotanques y soluciones completas para energía solar. Nos hemos adaptado a las demandas del mercado, pasando de ofrecer accesorios internos a cubrir necesidades más amplias, como equipos completos para instalaciones. También hemos incorporado productos de última tecnología como las cañerías de fusión, que prácticamente eliminan las posibilidades de pérdidas”.

¿Cuál ha sido el mayor desafío que han enfrentado en estos años?

“Uno de los momentos más difíciles para la empresa fue durante la crisis económica del año 2000. Tuvimos que reducir la jornada laboral de nuestros empleados para evitar despidos. Trabajamos medio día durante casi un año y medio, incluso los sábados por la tarde, para cubrir gastos en un contexto de ventas bajas e inflación alta. Fue un momento duro, pero con esfuerzo colectivo logramos superarlo y volver a la normalidad”, recordó Jorge.

¿Cómo trabajan con las instalaciones y qué productos son más demandados?

“El mercado de instalaciones sanitarias y de gas ha evolucionado con la introducción de nuevos materiales y tecnologías. Las cañerías de plástico han reemplazado casi por completo a las de plomo, mejorando la calidad y reduciendo los problemas de sarro. Hoy en día, la fusión molecular es el estándar en cañerías, y también hemos visto un creciente interés en la energía solar como alternativa a los sistemas tradicionales”.

En cuanto a los productos más demandados, Jorge mencionó que no tienen una estadística específica, pero que la energía solar ha ganado popularidad debido a los costos crecientes del gas. “Es una tendencia que está tomando fuerza y que seguramente se mantendrá en el futuro.”

¿Mantienen la fidelidad de sus clientes?

“Nuestra prioridad es que los clientes encuentren todo lo que necesitan. Nos esforzamos por estar actualizados con las últimas tecnologías y por ofrecer un servicio completo, desde la venta hasta la solución de problemas”, explicó Jorge. Este enfoque, junto con un trato cercano y personalizado, ha consolidado la confianza de sus clientes.

¿Cómo describiría la esencia de la empresa?

“La esencia de Agua y Gas siempre es clara: ofrecer soluciones completas y de calidad para instalaciones. Queremos que nuestros clientes encuentren en nosotros una solución integral. Más allá de vender productos, nuestro objetivo es resolver los problemas de la gente y hacerlo con un enfoque humano y cercano”.

¿Qué estrategia podrías compartir a quienes quieran ingresar al rubro y llegar a tener éxito?

“Lo más importante es estar presente. Como dueño, tenés que estar atento a los cambios del mercado y asegurarse de que tu equipo esté bien capacitado. Además, el cliente siempre debe llevarse una solución, no solo un producto. Esa es la clave para construir un negocio exitoso y sostenible”.

Con casi cinco décadas de experiencia, Agua y Gas ha demostrado ser una empresa que combina tradición e innovación, adaptándose a las necesidades del mercado sin perder de vista sus valores fundamentales. Su capacidad para superar desafíos y mantenerse al día con las tendencias tecnológicas los posiciona como un referente en el rubro.

Te invitamos a ver lo más destacado de la entrevista a través de estos reels…

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