No hay disponibilidad de tarjetas SUBE en Concordia y el sistema frecuentemente falla

Cuando se implementó en nuestra ciudad el sistema SUBE las primeras tarjetas se podían adquirir en el puesto SUBE de la plaza 25 de manera gratuita; en la actualidad es muy difícil poder conseguir los plásticos para comprarlos, volviendo aterradora la idea de perderlos.

Desde Despertar Entrerriano quisimos saber dónde podemos comprar la tarjeta SUBE en Concordia, y salimos a recorrer las calles de nuestra ciudad, el problema es que por el momento no hay disponibilidad de estas tarjetas, ni siquiera en el puesto de la plaza 25.

Lo que sucede es que el sistema, que permite acceder al transporte público, tiene un servicio online para conseguir los plásticos; desde nuestro medio, hablamos con la sede oficial y nos explicaron que “se agotan con facilidad, ya que son muy pocas las tarjetas que estamos recibiendo”; las mismas están disponibles a la mañana de 08.00 a 09.00 hs, para una cantidad reducida de personas, el costo de las mismas es de $635 y la persona interesada se debe acercar al puesto de la plaza 25 con fotocopia de DNI.

Para comprarla a través de internet se deberá ingresar a la página web: www.argentina.gob.ar/sube o a través del whatsapp: +54 9 11 6677-7823; completar los datos solicitados; e ingresar el pago. Con el comprobante del mismo se puede retirar la tarjeta al otro día con DNI en la sucursal SUBE de la terminal de ómnibus.

En los locales recorridos pudimos conversar con diferentes comerciantes que nos explicaron que el hecho de prestar el servicio de carga de la tarjeta SUBE lo brindan más que nada como un llamador, para que luego el cliente además de realizar una carga compre algún producto; sino la ganancia es mínima y se cobra por carga entre unos $40 a $80 adicionales dependiendo el local.

“Nos interesamos en cargar SUBE al poco tiempo después de abrir nuestro negocio, empezamos a averiguar qué había que hacer para poder impactar SUBE, porque es un servicio muy necesario y que siempre te están pidiendo. Entonces queríamos tener esa posibilidad para ganar clientes. Nunca tuvimos la posibilidad de vender la tarjeta SUBE. No averiguamos la verdad cómo se hace, si vos podés ir y comprarlas o hay algún tipo de distribuidor, desconocemos, no creo que haya porque tampoco nos lo han ofrecido. Y en cuanto a la ganancia que puede llegar a dejar, no deja bastante ganancia, porque más que nada, se le gana 50 pesos a cada impacto, si bien, capaz, al mes, si deja una ganancia que sirve, es más para atraer clientes que otra cosa, para brindarles un servicio”.

Varios negocios nos comentaron que una de las problemáticas que suelen tener es que muchas veces el cliente se va disconforme con el servicio porque si bien ellos le realizan la recarga a la tarjeta, como el sistema se cae no pueden terminar de impactar el saldo, lo que ha ocasionado que muchas personas se retiren molestas; “y no entienden que no es nuestra culpa, sino que el sistema se cae y no se le puede habilitar”, apuntó un comerciante.

Desde nuestro medio, Despertar Entrerriano, le pedimos a uno de los dueños de los negocios recorridos que nos explique cómo funciona el sistema de recarga, y nos dijo que “ahora mismo la única forma que funciona para cargar la SUBE es utilizando la aplicación de conexión móvil SUBE; podés tanto consultar el saldo de los clientes como también impactarles la tarjeta”.

Para esto, se necesita un impactador de SUBE. “Este aparatito para impactar SUBE se compra a particulares, nosotros por ejemplo accedimos a él a través de Mercado Libre, lo compramos por un monto que en su momento fue de $16,000 pesos. Estos tipos de aparatos vienen con distintas cantidades de impactos, por ejemplo, el nuestro tiene para hacer 50 impactos diarios. Podemos impactar hasta 50 tarjetas SUBES. Pero hay otros que traen menos, que traen 10, otros que traen 100 y ahí va variando el precio”.

El proceso se lleva a cabo de la siguiente manera: “La gente viene a cargar sus tarjetas y lo que hacemos es pedirle al cliente su SUBE y le preguntamos cuánto quiere cargar y le avisamos que con cada recargo tiene un costo, por ejemplo son $50 lo que se le cobra para impactar la SUBE, nosotros solamente le cobramos el impacto de la SUBE, entonces de $100 a $900 que le carguemos le cobramos $50, si el cliente nos pide que le carguemos más de $1000 le cobramos $1100, $2200, $3300 y así va escalando”.

“Tener cargado el saldo en lo que sería la tarjeta SUBE es lo que mucha gente no entiende, que por tener cargado en la tarjeta el saldo no quiere decir que esta ya funcione, ese saldo que le cargamos a través del Mercado Pago, después hay que impactar en la aplicación MÓVIL SUBE para que quede habilitado y ellos puedan usarlo en el transporte público”, detalló.

“Esas son dos de las quejas más recurrentes de la gente: cuando se te cae el sistema, que se enojan con vos, porque te dicen que como no les avisaste y vos en realidad si le cargaste el dinero a través del mercado pagó a su SUBE, nada más que no podes impactarle a su tarjeta porque está caído temporalmente el sistema SUBE y ellos creen que lo estás estafando y nada que ver; el saldo está dentro de su tarjeta, eso es algo que pasa, no lo voy a decir a diario pero sí bastante seguido y es muy molesto para el comerciante, igual que el tema de que no haya posibilidad de vender la tarjeta, hay mucha gente que viene pidiéndola y no la consiguen en ningún lado, nos dicen que van a la plaza y no la consiguen, nos dicen que van a kioscos que tenían y tampoco la consiguen, es todo un tema”, concluyó.