Padre indignado: Esperó más de cuatro horas con su bebé de 11 meses con fiebre alta, y el médico le dio indicaciones por WhatsApp a la enfermera

Un vecino de Concordia llamado Martín Tito se acercó a nuestro medio Despertar Entrerriano para expresar su reclamo por la atención recibida en el Hospital Masvernat. Según explicó, en la madrugada del viernes llevó a su hijo de 11 meses, quien nació prematuro y pertenece a un grupo de alto riesgo, debido a un cuadro de fiebre elevada que fue empeorando durante la espera.

Martín relató que ingresó al hospital alrededor de la 1:30 a.m. porque su hijo tenía una fiebre de 38,8°C y, ante el riesgo de que esta continuara aumentando, buscó atención urgente. Sin embargo, tras una espera de una hora y media en la sala de urgencias y luego de insistir varias veces ante el personal, se encontró con respuestas que le parecieron inadecuadas. “Le hice notar a la enfermera que la fiebre le seguía subiendo y que temía que convulsionara, pero me contestó que había que esperar entre dos y tres horas. Cuando pregunté si esto no era una emergencia, me dijeron que, en esos casos, el paciente debía venir clasificado de urgencia, como si mi hijo no estuviera en una situación de riesgo”, comentó Martín.

A las 3:00 de la madrugada, ante la falta de asistencia y la aparente ausencia de los pediatras asignados a la guardia, su pareja decidió entrar al área de atención de urgencia. En ese momento, la fiebre del bebé había escalado a 40°C. Fue una enfermera quien atendió al bebé y le aplicó una inyección para reducir la fiebre. “La enfermera dijo que había recibido la indicación del médico por WhatsApp, pero el pediatra nunca apareció”, sostuvo Martín. La fiebre del bebé bajó momentáneamente con la intervención de la enfermera, pero la familia permaneció en el hospital hasta las 5:30 de la mañana sin ver a ningún médico de guardia.

Martín también comentó que otros pacientes en la sala de espera compartieron su frustración. “Había adultos que llevaban más de una hora y media esperando sin que llamaran a absolutamente nadie, y muchos se fueron molestos sin ser atendidos”, explicó. Además, cuando intentó consultar los nombres de los pediatras de guardia, nadie del personal pudo o quiso brindarle esta información. A su vez, dialogando con un policía presente en el hospital, este le indicó a Martín que “los pediatras seguro están durmiendo, como siempre”.

Esta no es la primera vez que la familia de Martín experimenta problemas con el sistema de salud en el mismo hospital. Cuando su hijo nació, tuvieron que atravesar el verano en el área de neonatología sin aire acondicionado, lo cual, según comentó, generaba malestar en los recién nacidos y sus familias. “Aunque en general el equipo de neonatología es excelente, hubo problemas de infraestructura que también afectaron el bienestar de los recién nacidos, era infernal el calor que hacía y es peligroso para los bebés”, recordó.

Este problema no es un caso aislado, sino una situación concurrente en el sistema de salud provincial, especialmente en relación con la atención pediátrica y de urgencias. Frente a este panorama, el Ministro de Salud de Entre Ríos, Guillermo Grieve, ha destacado en diferentes ocasiones la importancia de mejorar el acceso a los servicios de salud y reducir los tiempos de espera, señalando que “los centros de salud deben estar preparados para recibir a los pacientes en un amplio rango horario”.

Esta situación refleja una necesidad por mejorar la respuesta en situaciones de emergencia y optimizar el servicio en hospitales de cabecera y centros de atención primaria, asegurando así una mejor atención para toda la comunidad.

Fuente: Despertar Entrerriano